Skip to content

Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 31 August 2026

Цей переклад надається виключно для вашої зручності. Юридично обов'язковою є версія цього документа англійською мовою; у разі будь-якої суперечності чи відмінності у значенні переважну силу має англомовна версія.
На цій сторінці
  1. 1. У кого ви купуєте
  2. 2. Покупки на barricade.gg
  3. 3. Строки повернення
  4. 4. Як запросити повернення
  5. 5. Покупки в застосунках Barricade
  6. 6. Скасування підписки
  7. 7. Зв'язатися з нами

1. У кого ви купуєте

Barricade Premium продається через кілька каналів, і продавець залежить від каналу. Розділи 2–4 стосуються покупок на barricade.gg. Розділ 5 стосується покупок у мобільних застосунках Barricade.

Barricade керує компанія o7 Games Limited.

2. Покупки на barricade.gg

Покупки на нашому сайті продає Paddle як продавець (merchant of record). До таких покупок застосовується Політика повернення коштів Paddle, і всі запити на повернення обробляє Paddle. Ознайомитися з нею можна за адресою paddle.com/legal/refund-policy.

Згідно з цією політикою транзакції не підлягають поверненню та обміну, за винятком передбачених законом прав на повернення, описаних у розділі 3, і повернень, які Paddle надає на власний розсуд. Paddle розглядає запити індивідуально і не повертає кошти за наявності ознак шахрайства або зловживання поверненнями.

3. Строки повернення

Строк, протягом якого ви можете запросити повернення після транзакції, залежить від вашого місця проживання:

14 днів: Європейський Союз, Європейська економічна зона, Швейцарія, Велика Британія, Туреччина та Ізраїль.

7 днів: Канада, Південна Корея, Бразилія та Китай.

5 днів з моменту першого доступу: Сінгапур.

Для підписок ці права застосовуються до першого платежу за підпискою. Схвалені повернення перераховуються на початковий спосіб оплати протягом 14 днів після схвалення.

4. Як запросити повернення

Зверніться до Paddle за контактами, вказаними у вашому чеку. Ви також можете написати на support@barricade.gg, і ми передамо ваш запит до Paddle.

5. Покупки в застосунках Barricade

Premium, придбаний через Apple App Store або Google Play, продає Apple або Google, і до таких покупок застосовуються їхні політики повернення.

Apple: запросіть повернення на reportaproblem.apple.com. Google: запросіть повернення через Google Play. Для скасування в налаштуваннях облікового запису магазину доступ до акаунта Barricade не потрібен.

6. Скасування підписки

Скасування припиняє подальші поновлення. Premium залишається активним до кінця оплаченого періоду.

Підписки, оформлені на сайті, скасовуються через портал керування підпискою, посилання на який є в налаштуваннях акаунта та в чеку. Підписки App Store і Google Play скасовуються в налаштуваннях облікового запису магазину.

7. Зв'язатися з нами

Якщо ви не впевнені, де було оформлено підписку, напишіть на support@barricade.gg, і ми підкажемо, куди звернутися.