İade Politikası

Barricade Premium birden fazla kanal üzerinden satılır ve satıcı kanala göre değişir. 2–4. bölümler barricade.gg üzerinden yapılan satın almaları, 5. bölüm ise Barricade mobil uygulamalarından yapılan satın almaları kapsar.

Barricade, o7 Games Limited tarafından işletilmektedir.

Web sitemizden yapılan satın almalar, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Paddle tarafından satılır. Bu satın almalara Paddle İade Politikası uygulanır ve tüm iade taleplerini Paddle yönetir. Politikayı paddle.com/legal/refund-policy adresinde okuyabilirsiniz.

Bu politikaya göre, 3. bölümde belirtilen yasal iade hakları ve Paddle'ın kendi takdirine bağlı olarak verdiği iadeler dışında işlemler iade edilemez ve değiştirilemez. Paddle talepleri tek tek inceler ve dolandırıcılık ya da iade suistimali belirtisi olan durumlarda iade yapmaz.

Bir işlemden sonra iade talep etmek için ne kadar süreniz olduğunu yaşadığınız yer belirler:

14 gün: Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, İsviçre, Birleşik Krallık, Türkiye ve İsrail.

7 gün: Kanada, Güney Kore, Brezilya ve Çin.

İlk erişimden itibaren 5 gün: Singapur.

Abonelikler için bu haklar aboneliğin ilk ödemesine uygulanır. Onaylanan iadeler, onaydan itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Makbuzunuzdaki bilgileri kullanarak Paddle ile iletişime geçin. support@barricade.gg adresine de e-posta gönderebilirsiniz; talebinizi Paddle'a iletiriz.

Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınan Premium, Apple veya Google tarafından satılır ve bu satın almalara onların iade politikaları uygulanır.

Apple: reportaproblem.apple.com üzerinden iade talep edin. Google: Google Play üzerinden iade talep edin. Mağaza hesabı ayarlarınızdan iptal etmek için Barricade hesabınıza erişim gerekmez.

İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır.

Web sitesi abonelikleri, hesap ayarlarınızdan ve makbuzunuzdan bağlantı verilen abonelik yönetim portalı üzerinden iptal edilir. App Store ve Google Play abonelikleri mağaza hesabı ayarlarınızdan iptal edilir.

Aboneliğinizin nereden satın alındığından emin değilseniz support@barricade.gg adresine e-posta gönderin; sizi doğru yere yönlendirelim.