Skip to content

Политика возврата средств

Последнее обновление: 31 August 2026

Данный перевод предоставляется исключительно для вашего удобства. Юридически обязательной является версия настоящего документа на английском языке; в случае любого противоречия или расхождения в значении преимущественную силу имеет английская версия.
На этой странице
  1. 1. У кого вы покупаете
  2. 2. Покупки на barricade.gg
  3. 3. Сроки возврата
  4. 4. Как запросить возврат
  5. 5. Покупки в приложениях Barricade
  6. 6. Отмена подписки
  7. 7. Связаться с нами

1. У кого вы покупаете

Barricade Premium продаётся через несколько каналов, и продавец зависит от канала. Разделы 2–4 относятся к покупкам на barricade.gg. Раздел 5 относится к покупкам в мобильных приложениях Barricade.

Barricade управляется компанией o7 Games Limited.

2. Покупки на barricade.gg

Покупки на нашем сайте продаёт Paddle в качестве продавца (merchant of record). К таким покупкам применяется Политика возврата средств Paddle, и все запросы на возврат обрабатывает Paddle. Ознакомиться с ней можно по адресу paddle.com/legal/refund-policy.

Согласно этой политике, транзакции не подлежат возврату и обмену, за исключением установленных законом прав на возврат, описанных в разделе 3, и возвратов, которые Paddle предоставляет по своему усмотрению. Paddle рассматривает запросы в индивидуальном порядке и не осуществляет возврат при наличии признаков мошенничества или злоупотребления возвратами.

3. Сроки возврата

Срок, в течение которого вы можете запросить возврат после транзакции, зависит от вашего места проживания:

14 дней: Европейский союз, Европейская экономическая зона, Швейцария, Великобритания, Турция и Израиль.

7 дней: Канада, Южная Корея, Бразилия и Китай.

5 дней с момента первого доступа: Сингапур.

Для подписок эти права применяются к первому платежу по подписке. Одобренные возвраты перечисляются на исходный способ оплаты в течение 14 дней после одобрения.

4. Как запросить возврат

Свяжитесь с Paddle по контактам, указанным в вашем чеке. Вы также можете написать на support@barricade.gg, и мы передадим ваш запрос в Paddle.

5. Покупки в приложениях Barricade

Premium, купленный через Apple App Store или Google Play, продаётся Apple или Google, и к таким покупкам применяются их политики возврата.

Apple: запросите возврат на reportaproblem.apple.com. Google: запросите возврат через Google Play. Для отмены в настройках аккаунта магазина доступ к аккаунту Barricade не требуется.

6. Отмена подписки

Отмена прекращает дальнейшие продления. Premium остаётся активным до конца оплаченного периода.

Подписки, оформленные на сайте, отменяются через портал управления подпиской, ссылка на который есть в настройках аккаунта и в чеке. Подписки App Store и Google Play отменяются в настройках аккаунта магазина.

7. Связаться с нами

Если вы не уверены, где была оформлена подписка, напишите на support@barricade.gg, и мы подскажем, куда обратиться.