Polityka zwrotów

Barricade Premium jest sprzedawane w więcej niż jednym kanale, a sprzedawca zależy od kanału. Sekcje 2–4 dotyczą zakupów dokonanych na barricade.gg. Sekcja 5 dotyczy zakupów dokonanych w aplikacjach mobilnych Barricade.

Barricade jest prowadzone przez o7 Games Limited.

Zakupy dokonane w naszej witrynie są sprzedawane przez Paddle jako sprzedawcę (merchant of record). Do tych zakupów ma zastosowanie Polityka zwrotów Paddle, a Paddle obsługuje wszystkie wnioski o zwrot. Możesz ją przeczytać na paddle.com/legal/refund-policy.

Zgodnie z tą polityką transakcje nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem ustawowych praw do zwrotu opisanych w sekcji 3 oraz zwrotów przyznawanych przez Paddle według własnego uznania. Paddle rozpatruje wnioski indywidualnie i nie dokonuje zwrotów, gdy istnieją dowody oszustwa lub nadużywania zwrotów.

Miejsce zamieszkania określa, ile czasu masz na złożenie wniosku o zwrot po transakcji:

14 dni: Unia Europejska, Europejski Obszar Gospodarczy, Szwajcaria, Wielka Brytania, Turcja i Izrael.

7 dni: Kanada, Korea Południowa, Brazylia i Chiny.

5 dni od pierwszego dostępu: Singapur.

W przypadku subskrypcji prawa te dotyczą pierwszej płatności za subskrypcję. Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od zatwierdzenia.

Skontaktuj się z Paddle, korzystając z danych na paragonie. Możesz też napisać na support@barricade.gg, a my przekażemy Twój wniosek do Paddle.

Premium kupione w Apple App Store lub Google Play jest sprzedawane przez Apple lub Google i do tych zakupów mają zastosowanie ich polityki zwrotów.

Apple: złóż wniosek o zwrot na reportaproblem.apple.com. Google: złóż wniosek o zwrot przez Google Play. Anulowanie w ustawieniach konta sklepu nie wymaga dostępu do konta Barricade.

Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia. Premium pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.

Subskrypcje z witryny anuluje się w portalu zarządzania subskrypcją, do którego prowadzą linki w ustawieniach konta i na paragonie. Subskrypcje App Store i Google Play anuluje się w ustawieniach konta sklepu.

Jeśli nie masz pewności, gdzie została kupiona Twoja subskrypcja, napisz na support@barricade.gg, a wskażemy właściwe miejsce.