환불 정책

Barricade Premium은 여러 채널을 통해 판매되며, 판매자는 채널에 따라 다릅니다. 2~4항은 barricade.gg에서의 구매에, 5항은 Barricade 모바일 앱에서의 구매에 적용됩니다.

Barricade는 o7 Games Limited가 운영합니다.

웹사이트에서의 구매는 Paddle이 판매자(merchant of record)로서 판매합니다. 해당 구매에는 Paddle의 환불 정책이 적용되며, 모든 환불 요청은 Paddle이 처리합니다. 정책은 paddle.com/legal/refund-policy에서 확인할 수 있습니다.

해당 정책에 따라, 3항에 명시된 법정 환불 권리와 Paddle이 재량으로 승인하는 환불을 제외하고 거래는 환불 및 교환이 불가합니다. Paddle은 요청을 개별적으로 검토하며, 사기나 환불 남용의 증거가 있는 경우 환불하지 않습니다.

거주 지역에 따라 거래 후 환불을 요청할 수 있는 기간이 정해집니다.

14일: 유럽연합, 유럽경제지역, 스위스, 영국, 튀르키예, 이스라엘.

7일: 캐나다, 대한민국, 브라질, 중국.

최초 이용일로부터 5일: 싱가포르.

구독의 경우 이 권리는 구독의 첫 결제에 적용됩니다. 승인된 환불은 승인 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

영수증에 기재된 연락처로 Paddle에 문의하세요. support@barricade.gg로 이메일을 보내주시면 저희가 요청을 Paddle에 전달해 드립니다.

Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 Premium은 Apple 또는 Google이 판매하며, 해당 구매에는 각사의 환불 정책이 적용됩니다.

Apple: reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하세요. Google: Google Play를 통해 환불을 요청하세요. 스토어 계정 설정에서 취소할 때 Barricade 계정에 접근할 필요는 없습니다.

취소하면 이후 갱신이 중단됩니다. Premium은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

웹사이트 구독은 계정 설정 및 영수증에 링크된 구독 관리 포털에서 취소합니다. App Store 및 Google Play 구독은 스토어 계정 설정에서 취소합니다.

구독을 어디에서 구매했는지 확실하지 않다면 support@barricade.gg로 이메일을 보내주세요. 올바른 경로를 안내해 드리겠습니다.