Kebijakan Pengembalian Dana

Barricade Premium dijual melalui lebih dari satu saluran, dan penjualnya berbeda menurut saluran. Bagian 2 sampai 4 mencakup pembelian yang dilakukan di barricade.gg. Bagian 5 mencakup pembelian yang dilakukan di aplikasi seluler Barricade.

Barricade dioperasikan oleh o7 Games Limited.

Pembelian di situs web kami dijual oleh Paddle sebagai merchant of record. Kebijakan Pengembalian Dana Paddle berlaku untuk pembelian tersebut dan Paddle menangani semua permintaan pengembalian dana. Anda dapat membacanya di paddle.com/legal/refund-policy.

Berdasarkan kebijakan tersebut, transaksi tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar, kecuali hak pengembalian dana menurut undang-undang yang diatur di bagian 3 dan pengembalian dana apa pun yang diberikan Paddle atas kebijakannya sendiri. Paddle meninjau permintaan kasus per kasus, dan tidak memberikan pengembalian dana jika ada bukti penipuan atau penyalahgunaan pengembalian dana.

Tempat tinggal Anda menentukan berapa lama Anda dapat meminta pengembalian dana setelah transaksi:

14 hari: Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, Britania Raya, Turki, dan Israel.

7 hari: Kanada, Korea Selatan, Brasil, dan Tiongkok.

5 hari sejak akses pertama: Singapura.

Untuk langganan, hak ini berlaku pada pembayaran pertama langganan. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 14 hari setelah persetujuan.

Hubungi Paddle menggunakan rincian pada tanda terima Anda. Anda juga dapat mengirim email ke support@barricade.gg dan kami akan meneruskan permintaan Anda ke Paddle.

Premium yang dibeli melalui Apple App Store atau Google Play dijual oleh Apple atau Google, dan kebijakan pengembalian dana mereka berlaku untuk pembelian tersebut.

Apple: ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com. Google: ajukan pengembalian dana melalui Google Play. Membatalkan di pengaturan akun toko Anda tidak memerlukan akses ke akun Barricade Anda.

Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang. Premium tetap aktif sampai akhir periode yang telah Anda bayar.

Langganan situs web dibatalkan melalui portal pengelolaan langganan yang tertaut dari pengaturan akun Anda dan dari tanda terima Anda. Langganan App Store dan Google Play dibatalkan di pengaturan akun toko Anda.

Jika Anda tidak yakin di mana langganan Anda dibeli, kirim email ke support@barricade.gg dan kami akan mengarahkan Anda ke tempat yang tepat.